- 入居者募集
- オーナー様のアパート・マンションのお部屋を新聞の折込チラシ・インターネット（自社HP、各種不動産ポータルサイト、自社専用アプリ）などでご紹介し物件案内をします。空いたお部屋を早期に埋めるようお手伝いいたします。
- 入居審査
- オーナー様にとっては、誰でも入居してもらえばいいと言うものではないと思います。入居後、マンション内の住民また近隣の住民とのトラブル、家賃の滞納などいろいろと心配な点が多いと思いますが、そういったトラブル等を未然に防ぐ為に、アパート・マンションのお申込みをいただいたお客様の入居審査をおこないます。（賃貸保証会社による入居審査をおこない、保証会社が入居者様の保証人になってもらいますので安心です。）
- 退去時の立ち会い
- 入居者様が退去する際の立会いをオーナー様に代わり当社がいたします。退去時の立会いは、後のリフォームなどによる清算にも関係してくる事で、入居者様との意見の違いによりトラブルにもつながる事がありますが、当社がその場で入居者様と確認を取りながら、スムーズに立会いをおこないます。
- 退去リフォーム（室内補修・クリーニング）の発注
- 退去したお部屋は次の入居者様に気持ちよく住んでいただけるようクリーニングならびに補修工事をするための業者への発注業務をおこないます。お部屋で業者と立会いのもと補修箇所などの確認や指示をおこない、工事日程の調整もします。長期空室物件も、現地を確認して御提案させて頂きます。
- 敷金精算
- 退去によるリフォーム費用等が確定しましたら敷金の清算をおこないます。退去日による家賃・共益費・駐車料の日割計算はもちろん、リフォーム業者への支払いや借主様への振込みのご案内もいたします。
- 共用部分の清掃
- アパート・マンションの通路をはじめ駐車場、ゴミ置き場などの共用部分の清掃を行います。作業は専門業者に委託しますので、入居者様がいつも気持ち良く住んでいただけるよう建物維持をいたします。清掃業者への費用は実費（毎月定額）をお支払いいただきます。
- 建物の巡回・点検
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オーナー様の大切なアパート・マンションに不具合箇所は無いかまた、共用部分の電気が切れていないか、敷地内に不法投棄されていないかなどを定期的に巡回します。
建物の維持管理上なにか気付いた点があればオーナー様にご相談を差し上げる場合もあります。 - 建物・設備修理の業者手配
- 入居中の設備トラブルはいろいろと出てくるものです。例えば、水道が出なくなった、給湯器が故障した、雨が漏るなど急を要する場合もあります。そんな時、当社が状況を確認し業者を手配するまでを迅速に対応いたします。もちろん状況報告や費用の精算などもお手伝いいたします。
- 消耗品の取替え
- 定期巡回や、入居者様からの連絡で共用部分の電気の球切れなどが発見された場合、交換作業もおこないます。それらに係る消耗品については実費にて請求をさせていただきます。
- 水道の検針
- 部屋数の多いマンションは水道検針作業もなかなか大変ですが、当社が毎月、決まった日にマンションの各部屋にあります水道メーターの検針をおこないます。水道使用量から水道料金を算出して、各入居者様へ水道代を請求、徴収しオーナー様にお振込みをいたします。
- 家賃集金
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毎月の家賃、共益費、駐車料金をオーナー様に代わり口座振替にて集金いたします。
集めた家賃はオーナー様ご指定の口座にお振込みいたします。家賃の振込み日は、毎月7日または10日のどちらか決まった日におこないます。その際に、毎月の管理料を家賃より差し引かせていただきます。ですからオーナー様は毎月、通帳を確認いただくだけで結構です。 - 滞納家賃の督促・回収
- 毎月の家賃がしっかりと支払われているかの確認。支払われていない場合の入居者様へは退去の手続きもおこないます。オーナー様の手をわずらわせません。
- 苦情処理・折衝
- 入居中に起こる住民同士または近隣住民とのトラブルや苦情はさまざまです。例えば、違法駐車、騒音、ゴミの処理、水漏れなど。それらのトラブルや苦情は当社が窓口となって対応いたします。業者の手配が必要な場合はそれらの手続きもおこないます。また、入居者様からの各種リクエストに対して、24時間体制での受付・対応を行います。突然の事故も最小限に防ぎ、入居者様にも安心感を持ってご入居頂いております。リクエストのないご入居者様に対しても、提携のセキュリティー会社が窓口になり、緊急性の高いものに関しては当社管理スタッフに連絡が入り対応します。
- 消防設備点検（2回/年）
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マンションに設置してあります、火災報知器、消火器、はしごなどの定期点検をおこないます。消防設備に関しては、それに関係する専門会社でないとできませんので依頼する事になります。
設備点検等に関する費用は実費にてその都度、オーナー様にご負担いただきます。 - 貯水槽消毒清掃（1回/年）
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貯水槽や受水槽は年1回の清掃、点検ならびに水質検査が義務づけられています。それらも消防設備同様に専門業者にしてもらうのですが、その手配を当社がおこないます。
清掃等にかかる費用は実費にてその都度、オーナー様にご負担いただきます。 - エレベーター定期点検（1回/年）
- エレベーター設備は、メーカーの指定業者にて定期点検をおこないますので、その手配を当社がおこないます。それによる点検費用や、部品代につきましては実費にてオーナー様にご負担いただきます。
その他、建物周りの雑草の処理※費用は実費にてその都度、オーナー様にご負担いただきます。各種証明書の代理発行なども対応します。
- ■毎月、業務報告を提出いたします。報告書に加えて、改善点もご提案いたします。
- ■毎月の家賃はマルイ不動産が集金し、毎月7日もしくは10日（銀行休業日の場合は翌営業日）に家主様指定の口座にお振込みいたします。
賃貸管理のマルイ不動産【多治見本店】
〒507-0035
岐阜県多治見市栄町1-54-1コアラビルTEL 0572-21-2201（代）
TEL 0572-22-8101（直）
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